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    整合數據庫營銷

    行業背景

    整合數據庫營銷是網絡信息時代的營銷大趨勢

    企業價值來自現有及將來客戶的價值貢獻。整合數據庫營銷即是應用企業對客戶的認知,整合營銷資源與互動渠道能力,運用數據庫營銷策略與系統方法,持續創造客戶價值的過程。

    迪銘整合數據庫營銷解決方案包括兩個層面:
    ● 策略層面——數據庫營銷策略整合與能力建設
    ● 運營層面——數據庫營銷活動策劃與營銷執行

    數據庫營銷策略是客戶密集型行業的戰略營銷方法,在企業整體層面制定客戶獲取、關系維系和價值提升的整體策略,解決企業整體的業務資源整合與營銷能力建設,持續強化有價值的客戶關系,通過整合服務與互動營銷實現客戶價值與持續增值。

    業務挑戰

    應用數據庫營銷創造200%的營銷績效提升

    數據庫營銷運營定位于短期導向的具體營銷目標,通過運營資源的整合與執行,實現具體營銷績效的過程。根據企業客戶管理狀況,數據庫營銷具體目標可能包括:目標客戶營銷獲取、核心客戶忠誠維系、客戶交叉營銷、流失客戶重獲、客戶價值提升、應用客戶互動強化客戶關系等。

    運營層面的數據庫營銷關注創造短期營銷績效提升:
    ● 營銷活動業務目標定義
    ● 目標客戶選擇與產品策略
    ● 整合營銷方案與細節設計
    ● 營銷運營執行準備與測試
    ● 整合營銷運營與營銷執行
    ● 營銷績效測量與評估改進

    解決方案

    策略層面的數據庫營銷關注客戶定位與整合營銷能力建設:
    ● 目標客戶研究與定位分析
    ● 營銷策略規劃與方案設計
    ● 營銷客戶數據庫規劃建設
    ● 整合數據庫營銷體系建設
    ● 整合數據庫營銷能力建設
    ● 數據庫營銷支撐平臺規劃

    行業應用解決方案

    作為客戶管理解決方案專業服務機構,迪銘不僅向企業傳遞客戶資產管理理念,同時與企業共同面對經營實踐中的客戶管理挑戰,通過基于客戶的深入研究,專注核心客戶管理,構建完善服務營銷體系,設計整合價值營銷方案并推運實施,實現持續客戶資產增值。迪銘專注于客戶資產管理與價值營銷,向客戶知識密集型行業提供以下成熟的咨詢服務。

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