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    俱樂部忠誠營銷

    行業背景

    客戶俱樂部的本質是核心客戶管理

    客戶俱樂部是客戶管理差異化和營銷專業化的必然之路。核心客戶只占總體客戶的極小部分,利潤貢獻卻非常高。核心客戶的流失問題很容易導致企業陷入極為不利的經營困境。

    客戶俱樂部的目標是建立核心客戶依存基礎上的長期客戶忠誠。通過面向核心價值客戶提供個性化服務和專業化營銷,創造核心客戶忠誠與客戶資產價值的持續增值??蛻艟銟凡考瓤梢猿蔀楹诵目蛻糁艺\的戰略防御性策略,也可以成為功能強大的服務營銷與忠誠營銷運營工具。

    業務挑戰

    應用俱樂部模式實現核心客戶可持續體驗營銷

    客戶俱樂部的生命力在于保持會員客戶的可持續運營。迪銘客戶俱樂部忠誠營銷運營解決方案通過系統化的客戶分級服務與分類營銷策略,提供針對性的產品與服務利益,與客戶建立起持續緊密的溝通與互動,持續建立和強化核心客戶依存,從而實現核心客戶價值成長與忠誠營銷的目標。

    迪銘在客戶俱樂部方面有著豐富的跨行業經驗,為金融服務、證券經紀、航空服務、通信科技、汽車、地產、零售等行業的領先企業提供過全面的服務。迪銘不僅針對總分結構的大型企業提供客戶俱樂部營銷的全面解決方案,也針對單點運營的B2C與B2B客戶模式提供完整方案。

    迪銘在俱樂部運營與核心客戶忠誠營銷方面提供一體化的營銷運營服務。

    解決方案

    ● 核心客戶定位與分級
    ● 客戶俱樂部業務規劃
    ● 客戶俱樂部運營模式
    ● 客戶俱樂部管理體系
    ● 客戶俱樂部財務評估
    ● 客戶俱樂部運營支撐
    ● 客戶俱樂部品牌推廣
    ● 客戶俱樂部積分運營
    ● 俱樂部會員忠誠營銷

    行業應用解決方案

    作為客戶管理解決方案專業服務機構,迪銘不僅向企業傳遞客戶資產管理理念,同時與企業共同面對經營實踐中的客戶管理挑戰,通過基于客戶的深入研究,專注核心客戶管理,構建完善服務營銷體系,設計整合價值營銷方案并推運實施,實現持續客戶資產增值。迪銘專注于客戶資產管理與價值營銷,向客戶知識密集型行業提供以下成熟的咨詢服務。

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