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    新技術x新體驗,驅動客戶增長和客戶忠誠

    數字化技術賦予差異化客戶營銷新動能。

    迪銘以結果為導向,應用數據分析洞察客戶的需求、行為和價值,規劃客戶經營策略和模式,構建客戶成長體系,設計客戶轉化增長路徑和忠誠激勵機制,應用數字化用戶運營和和客戶生命周期營銷,幫助企業實現客戶價值增長的績效目標,促進客戶忠誠。

    迪銘客戶經營方法論

    速贏項目

    客戶成長體系

    驅動價值增長的優選路徑

    數字化用戶運營

    創造用戶連接與轉化增長

    會員忠誠運營

    提升會員價值和長期忠誠


    客戶經營策略 Customer Growth Strategy

    以客戶為經營焦點,驅動客戶增長與忠誠

    迪銘審視企業的商業環境和數字化生態,結合業務經營和客戶戰略,確定客戶經營模式和增長路徑,設計連接、管理和經營客戶的營銷策略,制定可衡量的客戶經營目標和績效指標,實現價值增長驅動的業務績效和客戶忠誠。


    客戶成長體系 Customer Growth System

    驅動客戶價值成長的優選路徑

    迪銘結合客戶定位策略和業務發展目標構建客戶成長體系,策劃適配會員等級的權益內容、積分計劃和成長任務體系,設計促進客戶成長的激勵機制和營銷方案,促進新用戶獲取轉化,促進客戶價值成長,提升客群活力和粘性。


    客戶價值洞察 Customer Value& Insight

    洞察,驅動更精準的客戶價值經營

    迪銘綜合客戶背景、交易、行為和價值等相關信息,應用客戶畫像和數據技術進行分析建模,洞察客戶行為傾向和價值增長潛力,適配產品和服務,優化直達客戶的營銷策略,賦能差異化客戶經營、精細化運營和生命周期營銷。


    客戶經營管理 Customer Growth Management

    助力客戶經營的每一步成長

    迪銘打造客戶經營團隊,建立客戶經營的體系機制,搭建客戶經營平臺和分析工具,應用客戶畫像和分析洞察賦能用戶運營和生命周期營銷,優化客戶經營指標和運作流程,創造新客增長和存量客戶價值提升,促進客戶忠誠。


    數字化用戶運營 Digital Customer Operation

    以用戶成功驅動用戶增長和持久關系

    迪銘構建閉環落地的客戶經營體系和數字化用戶運營能力,面向生命周期經營設計用戶成長階梯和優選路徑,策劃用戶分層營銷方案,適配用戶成功和增長激勵方案,應用數字化工具實施精細化運營,實現新客增長和用戶忠誠。


    會員計劃運營 Membership Program Operation

    會員制營銷驅動新客增長與忠誠價值

    迪銘結合業務策略制定會員發展策略,制定會員經營目標和資源配置計劃,豐富會員權益和合作伙伴生態,設計會員連接策略,策劃積分計劃與會員營銷活動,執行分析驅動的精準營銷,增長新會員,提升會員價值和長期忠誠。


    客戶價值提升 Customer Value Growth

    轉向以客戶價值為導向的差異化經營

    迪銘應用數據分析洞察客戶盈利性,策劃匹配產品服務的客戶價值經營方案,結合存量客戶需求、行為和價值預測,設計促活、增長、交叉和推薦營銷方案,應用響應分析模型優化客戶運營策略,創造客戶價值提升的績效成果。


    客戶生命周期營銷 Customer Lifecycle Marketing

    贏得客戶忠誠和終生價值

    迪銘以客戶為導向構建全生命周期營銷策略,應用數據驅動客戶行為預測和價值洞察,構建生命周期營銷響應模型,策劃差異化互動和精準營銷方案,實現匹配客戶需求的產品服務推薦,創造更優客戶體驗,驅動客戶忠誠價值。

    CARE-研修課程

    數字經濟時代的客戶經營

    如何洞察、連接、轉化和贏得價值客戶

    日期:2021年07月09-10日

    地點:上海

    行業應用解決方案

    作為客戶管理解決方案專業服務機構,迪銘不僅向企業傳遞客戶資產管理理念,同時與企業共同面對經營實踐中的客戶管理挑戰,通過基于客戶的深入研究,專注核心客戶管理,構建完善服務營銷體系,設計整合價值營銷方案并推運實施,實現持續客戶資產增值。迪銘專注于客戶資產管理與價值營銷,向客戶知識密集型行業提供以下成熟的咨詢服務。

    方案咨詢:+86 10 6550 5420

    業務合作:+86 10 6550 5421

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    客戶管理公眾號

    迪銘公眾號

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