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    客戶體驗成為競爭致勝的關鍵

    對于贏得客戶和品牌差異化來說,比價格和產品顯更重要

    CARE主題培訓

    全面客戶體驗管理

    數字化全渠道體驗設計、測評與優化

    日期:2021年06月18-19日    地點:北京

    卓越客戶體驗的組織

    發現客戶體驗期望,營造超越競爭者的體驗

    客戶體驗策略

    數字化時代的客戶體驗轉型與經營創新

    課程聯系

    客戶體驗型組織

    如何傳遞卓越客戶體驗贏得競爭優勢

    課程聯系

    創新體驗價值的管理者

    創新體驗管理思維,建立全面體驗設計與運營能力

    全面客戶體驗管理

    數字化時代的全渠道體驗策略、設計與優化

    課程聯系

    客戶體驗績效測評

    體驗績效指標體系設計、測量、評價與優化

    課程聯系

    傳遞卓越體驗的運營者

    掌握客戶體驗知識和技能,連接客戶傳遞卓越體驗

    客戶旅程與體驗運營優化

    全渠道連接場景的體驗旅程設計與運營優化

    課程聯系

    客戶聲音與體驗改進

    聆聽客戶,應用VOC洞察驅動體驗持續改進

    課程聯系

    案例研究與實踐

    迪銘具有豐富的視野和學習方法,提升實戰能力。

    迪銘擁有先進的理念和應用工具,打造專業力量。

    迪銘優勢

    CARE主題培訓

    數字化客戶管理

    如何連接、洞察、轉化和贏得價值客戶

    客戶分析與洞察應用

    數字化時代的客戶分級分類策略與服務營銷應用

    客戶關系管理與忠誠營銷

    如何構建客戶關系策略贏得長期客戶忠誠

    全面客戶體驗管理

    數字化時代的全渠道體驗策略、設計與優化

    全渠道服務管理

    數字化時代的服務策略、管理與高績效運營

    品牌管理

    構建以客戶為基礎的品牌體系與品牌運營

    成功客戶

    CARE研修課程培訓過的代表企業有:

    方案咨詢:+86 10 6550 5420

    業務合作:+86 10 6550 5421

    郵箱:contact@dmclick.com

    Q Q:2420906326

    客戶管理公眾號

    迪銘公眾號

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